Altitude Software
Contact Center IP
El sistema ofrece asimismo entrada y salida de voz, correo electrónico, soporte de colaboración Web y chat, pantallas emergentes, y funcionalidades mejoradas de datos y de historiales de contactos. Ejecutable en distintas plataformas e infraestructuras, el paquete contiene también IP-PBX abierta, una interfaz de gestión de configuración basada en Web y una solución de red totalmente integrada y basada en Intel. Las funcionalidades multimedia de Altitude uCI incluidas en el producto integran algoritmos para llamadas entrantes y salientes, clasificación de llamadas, y supervisión unificada, entre otras.