Iber- X crea un sello de garantía de calidad para certificar el nivel de servicio de los proveedores
Con la intención de ofrecer a sus usuarios un nivel de garantía del servicio contratado, Iber-X ha presentado un estándar con el cual certificará las prestaciones o penalizará a aquellos proveedores que no cumplan con lo pactado.
La iniciativa surge de la necesidad de identificar los niveles de calidad de servicio de cada uno de los operadores. Iber-X, como bolsa neutral que aglutina a proveedores, considera ahora que su oferta se completa integralmente, al convertirse en el ente normalizador que emite el certificado de garantía.
Iber-X establece la estandarización en los diferentes ámbitos de negocio de los operadores, desde los contratos. Si en un momento determinado los proveedores incumplen o entrega las calidades pactadas, Iber-X es quien responde ante dicho fallo.
www.iber-x.com