Los operadores de telefonía suspenden en atención al cliente

Un estudio realizado por la OCU pone de relieve el mal servicio que ofrecen los departamentos de atención al cliente de los operadores de telefonía móvil. Los resultados obtenidos han sido trasladados al Setsi reclamando que se establezca u...

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En términos de generación de valor en su puesto de trabajo, a su vuelta, ¿qué tipo de vacaciones considera más efectiva?

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"No somos inversores ciegos en infraestructura, apostamos por la calidad y la satisfacción del cliente”, Koen Vanpraet, director mundial de Marketing y Ventas de Easynet
Con 10 años de presencia en España, Easynet Global Services continúa expandiendo su actividad internacional, “capitalizando todos los cambios emprendidos por la compañía para seguir creciendo”. Su foco e...


El mercado TIC español sucumbe ante la crisis con una caída del 7% en 2009
Los resultados obtenidos en 2009 por el macrosector TIC muestran un retroceso de un 7%, con decrementos en todos los segmentos y, a pesar de que en el primer trimestre del año se ve cierto repunte del mercado, las previsiones de la patronal no...


Juniper elimina la complejidad de las redes y automatiza los procesos
Juniper sigue ampliando su ecosistema The New Network para dotar a la red de una estructura más sencilla, donde prime la automatización, se optimice el rendimiento y se consiga un entorno seguro. El objetivo es que estas estructuras pue...

Orange secunda el debate abierto por sus homólogos en tarifas planas
Para el consejero delegado de Orange España, Jean Marc Vignolles, “la sostenibilidad del actual modelo pasa por establecer un marco estable que garantice a medio plazo el que los operadores prosigan con sus inversiones y despeje incertidumbres ante un panorama de bajada de precios continua que exige el consumidor y ciertas actuaciones reguladoras y fiscales”.


Telefónica destaca el papel ‘clave’ de Latinoamérica para el futuro del grupo
Latinoamérica es la `clave de la transformación’ de Telefónica, ha asegurado Javier Santiso, director general de la compañía en la región, que ya supone el 43% de los ingresos del operador y el 63% de sus clientes.


El acceso a banda ancha sigue siendo caro en España
Por tercer año consecutivo, la Asociación de Internautas ha presentado su estudio comparativo entre los accesos de banda ancha en los 27 países miembros de la Unión Europea. ¿El resultado? Según la AI “tristemente se comprueba que han cambiado muy poco las cosas e, incluso, están peor en algunos casos”.


El presidente de SATEC denuncia la alta dependencia tecnológica de España
En su ponencia “La transformación continua del modelo”, Luis Rodríguez Ovejero, presidente de Satec, ha defendido en Santander el papel de integradoras, consultoras e ingenierías para competir en el exterior y superar la crisis aportando valor y riqueza. Frente a la acumulación de protagonismo, el empresario asturiano ha defendido el factor multiplicador de la innovación, la competitividad y concurso de iniciativas conjuntas.


La gobernanza radioeléctrica de la Generalitat catalana es cofinanciada por la UE
El proyecto catalán de gobernanza radioeléctrica recibirá de la Unión Europea 1,3 millones de euros para el periodo 2010 a 2014 en el marco del programa LIFE.


BT extiende el alcance de su servicio trunking SIP
BT acerca la voz a las empresas multinacionales a través de dos nuevas iniciativas que refuerzan su plataforma de comunicaciones unificadas. Con este objetivo desplegará su servicio trunking SIP en varios países europeos, entre los que se encuentra España.


El grupo lácteo Bel contrata los servicios de hosting de Interoute
La multinacional láctea francesa Bel ha contratado los servicios de hosting gestionado de Interoute, quien se hará cargo de los servicios de alojamiento y gestión web de la matriz en Francia, así como de todos sus sitios corporativos.


Alcatel-Lucent refuerza su ecosistema de aplicaciones con OpenPlug
Alcatel-Lucent compra la compañía OpenPlug. Esta es la segunda adquisición que realiza en los últimos tres meses, junto a ProgrammableWeb, con objeto de ampliar su actividad en el mundo de las aplicaciones.


Vodafone y Yoigo aprueban el fin de las tarifas planas ilimitadas
Vodafone y Yoigo se muestran de acuerdo con las declaraciones de Julio Linares respecto a la eliminación de las tarifas planas ilimitadas.


La Asociación de Internautas considera preocupante la eliminación de las tarifas planas
Ante la posibilidad de que los operadores de telecomunicaciones eliminen las tarifas planas, la Asociación de Internautas ha hecho un llamamiento al Ministerio de Industria para que se pronuncie sobre las declaraciones realizadas por Julio Linares en el XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones que se está celebrando en Santander.

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