Empresa española primera del mundo en acreditaciones ITIL para herramientas de Gestión TI
La empresa asturiana Proactivanet se convirtió en la herramienta con más certificaciones Gold en el mundo para ITIL e ITSM
ProactivaNET se convierte en la herramienta ITSM con más procesos certificados en ITIL Software Scheme GOLD Level a nivel mundial.
Esta acreditación ITIL® Software Scheme (ISS), que se suma a las 13 certificaciones PinkVERIFY ya disponibles, indica que la herramienta ha demostrado cumplir las mejores prácticas ITIL® y sobre todo, que puede proporcionar a un departamento de TI el apoyo necesario para gestionar eficazmente sus servicios de TI. También señala que el software ITSM tiene una garantía de usabilidad por los consumidores finales, ya que uno de los requisitos necesarios para obtener esta exigente acreditación es demostrar casos de estudio reales que demuestren la capacidad de la plataforma para automatizar procesos de gestión de servicios de TI en clientes que utilicen actualmente el sistema.
Son muy pocas las herramientas certificadas en Gold Level, siendo ProactivaNET la primera empresa a nivel mundial en conseguir tan elevado número de procesos,
Alejandro Castro, director técnico de ProactivaNET manifestó que una certificación como la adquirida demuestra el compromiso de la empresa por sus clientes, pues les habilita a gestionar servicios confiados en que las herramientas tienen la capacidad de soportar los procesos de ITIL, ISO 20000, ISO 19770 y los servicios TI en general.
