Cisco e IBM extienden su oferta de soporte conjunto a Europa y Asia

Cisco Systems e IBM están ampliando su oferta conjunta de soporte más allá de Estados Unidos. En concreto, ambas compañías llevarán su alianza a otros 46 países europeos y asiáticos. Gracias a la oferta Managed Maintenance Solutions (MMS) for Cisco Products, las empresas que utilizan IBM como integrador de sistemas pueden conseguir además soporte técnico de Cisco. Los clientes de MMS pueden realizar todas las llamadas solicitando soporte técnico de Cisco a través de IBM Technical Support Center, que además proporciona especialistas en red formados por la firma de redes. El servicio también incluye la derivación de problemas a Cisco Technical Assistance 24x7, así como actualizaciones de sistema operativo y reemplazo de hardware.