ITIL puede dar miedo a muchos por su complejidad intríseca pero, poco a poco, se va imponiendo su lado más positivo
Casi dos terceras partes de los profesionales TI interesados en este marco de mejores prácticas creen que en su uso se encuentra la clave para mejorar la reputación de las tecnologías de la información dentro de sus organizaciones, según los resultados de una encuesta mundial llevada a cabo por Axios Systems. El sondeo también revela que, a partir del lanzamiento de la versión 3, ha aumentado el número de organizaciones interesadas en adoptar ITIL.
