Cisco unifica sus productos de comunicaciones IP
El sistema se asienta sobre una infraestructura de servicios inteligentes de red compuesta por Cisco CallManager (procesamiento de llamadas), Cisco Unity (unifica la bandeja de entrada para e-mail, voz y fax), Unified Meeting Place (integra conferencia de voz, vídeo y web) y Unified Contact Center (para centros de contacto). A éstos se suman Cisco Unified Personal Communicator, que integra aplicaciones como herramientas de colaboración y mensajería unificada con el teléfono y la red; y Unified Presence Server, que, basado en SIP y SIMPLE (SIP Instant Messaging and Presence Leverage Extension) recopila datos sobre el estado de un interlocutor y los medios para comunicarse con él. Además, opera con aplicaciones de terceros, como IBM Lotus Sametime y Microsoft Live Communications Server.