Genesys GETS amplía las capacidades de telefonía de Office Communications Server
Microsoft Office Communications Server con GETS de Genesys proporciona a las empresas información sobre los trabajadores que están disponibles para cada llamada. GETS reduce las facturas del teléfono, recorta el coste de las conference calls en más del 25% y extiende la vida de los equipos PBX. Además, reduce el tiempo que conlleva prestar el servicio a los usuarios de una manera centralizada a través de PBX y OCS porque proporciona una interfaz común donde un administrador puede dar servicio a los usuarios en Microsoft Active Directory y los componentes del entorno Genesys. Cuando una extensión esta abierta para un empleado, la distribución de usuarios de GETS ajusta la extensión dentro del entorno Microsoft a través de un directorio activo, sin importar dónde resida la extensión del empleado.