El soporte remoto es prioritario para la gestión de sistemas
Los resultados obtenidos muestran que las funcionalidades más importantes que deben incluir una eficaz herramienta de administración de sistemas son el soporte técnico remoto y control remoto (21%); monitorización de equipos y sistema de alertas (20%); distribución de software (17%); seguridad, backup, patch management y disaster discovery (16%); el inventario de equipos (13%) y, finalmente, el poder realizar estadísticas, reporting e informes (12%).