COLT abre un nuevo centro de atención al cliente en Barcelona
El nuevo Customer Interface Management(CIM) estará operativo en 2006 y dará soporte a toda Europa
El proveedor europeo de comunicaciones para empresas COLT ha anunciado la próxima apertura de un Centro de Atención al Cliente en Barcelona, cuyo objetivo principal es hacer más efectivo el contacto con el cliente a través de la innovación y la adopción de nuevas tecnologías, como el distribuidor de llamadas automático. El nuevo centro que estará disponible en 2006 ofrecerá cobertura a toda Europa y en él se hablarán diez idiomas.
El proyecto ha contado con el apoyo de la Agencia Catalana de Inversiones, que ha asesorado a COLT en la realización del estudio de viabilidad de la implantación de este servicio en la ciudad de Barcelona.
