Cisco compra WebLine y se alía con VocalTec para ofrecer voz sobre IP
Cisco Systems se ha asociado con VocalTec Communications para desarrollar productos IP dirigidos a proveedores de servicios Internet (PSI), incluida telefonía sobre IP. Además, el gigante del networking ha comprado WebLine Communications, proveedor de software de gestión de clientes para servicios a través de Internet y comercio electrónico.
La otra operación anunciada por Cisco, la compra de WebLine, se concretará en un cambio de acciones entre ambas y permitirá a la compañía extender la colaboración Web y la gestión del correo electrónico a entornos de soporte al cliente y comercio electrónico. Según Cisco, esta adquisición completa el proceso iniciado con la compra de GeoTel, cuyos productos serán integrados con los de WebLine para la construcción de centros de llamadas distribuidos basados en tecnología Internet