Bruselas reforzará los derechos de los consumidores digitales
"Reforzar la confianza de los consumidores significa aumentar las ventas en el mercado. La confianza de los consumidores es muy importante para que crezca nuestra economía", explicó Reding en rueda de prensa conjunta con el comisario de Salud y Protección al Consumidor, John Dalli, desde Estrasburgo.

La nueva agenda persigue fortalecer la seguridad del consumidor y mejorar su información, así como garantizar la aplicación de las normas que protegen sus derechos y ajustar las normas sobre protección al consumidor a las nuevas tecnologías de la información. Bruselas trabajará especialmente con los Estados miembros para priorizar el derecho a la compensación y promover la resolución de disputas alternativas.
A partir de 2013, los consumidores podrán rellenar por Internet formularios de reclamaciones de escasa cuantía en cualquier lengua oficial, a través del portal e-Justicia, lo que será más sencillo y les ahorrará tiempo y esfuerzo a la hora de presentar reclamaciones.