Comunicaciones

Avaya IP Office 6.0 incorpora nuevas herramientas de colaboración

Avaya ha actualizado su solución para pymes Avaya IP Office con nuevas prestaciones de comunicaciones unificadas (UC), como herramientas avanzadas de colaboración que utilizan voz, mensajería instantánea, presencia y vídeo para incrementar la productividad y la flexibilidad de los empleados.

 

Avaya IP Office 6.0, la nueva versión de la solución de comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresasAvaya, ofrece nuevas funcionalidades que proporcionan una mejor experiencia a los empleados independientemente del emplazamiento en el que se encuentren. Además de nuevas herramientas de colaboración que combinan voz, mensajería instantánea, presencia y vídeo, Avaya IP Office es ahora, según la compañía, una solución más fácil y asequible para su uso e instalación en empresas con menos de 20 empleados. De esta forma, se permite a las compañías más pequeñas implementar las funciones avanzadas de comunicaciones y servicio al cliente que ofrecen los sistemas de mayor tamaño. de

Con esta nueva versión, Avaya proporciona prestaciones de UC a un precio un 40% más asequible para las pequeñas empresas. “Con la instalación de Avaya IP Office 6.0, las pequeñas empresas no tienen que sacrificar unas operaciones fáciles e intuitivas para disfrutar de las prestaciones mejoradas para comunicaciones que ya tienen las grandes organizaciones,” afirma Anthony Bartolo, director general de Comunicaciones para PyMEs.   “Nuestra última versión proporciona a las pymes todas las herramientas de colaboración Next Generation necesarias para competir con mayor efectividad con compañías similares o incluso con las de mayor tamaño.”

Con Avaya one-X Portal for IP Office es posible gestionar las comunicaciones desde una oficina de empresa, una oficina en el hogar o cuando el usuario se encuentra en desplazamiento, utilizando para ello una sencilla interfaz basada en navegador web , una VPN y una combinación de PC y teléfono. La nueva versión de IP Office incorpora mensajería instantánea totalmente integrada, con prestaciones embebidas para llamadas de voz, además de presencia para mostrar la disponibilidad de la persona mediante iconos de estatus. De esta forma, se mejora en gran medida la velocidad y la capacidad de respuesta de las comunicaciones de los trabajadores. Asimismo, las funciones para conferencias mediante audio –que permiten que un máximo de 64 individuos participen en una misma llamada– ofrecen la posibilidad de visualizar, añadir, eliminar y silenciar a los asistentes, además de grabar las llamadas.

Avaya IP Office 6.0 también cuenta con colaboración mediante vídeo a través de una nueva aplicación IP Office Video Softphone. De esta forma, se ofrecen prestaciones de control de vídeo a través de un teléfono virtual, un PC o un ordenador portátil compatible con comunicaciones de vídeo punto a punto cuando se requieren funciones visuales. 

Otras mejoras importantes de Avaya IP Office incluyen la duplicación de la capacidad de soporte en una red multisite de hasta 1.000 usuarios. De esta forma, se permite a las pymes ampliar los beneficios de unas comunicaciones sencillas en una red de área amplia (WAN) a todo el personal de la empresa. Asimismo, para permitir que las comunicaciones esenciales sigan funcionando durante un corte de energía eléctrica, Avaya IP Office mejora las prestaciones de continuidad empresarial más allá de las operaciones de telefonía para incluir ahora mensajería de voz, prestaciones de operadora automática y otras funciones.

Avaya IP Office se encuentra ahora disponible de forma más asequible para las pequeñas empresas a través de una nueva ‘tarjeta combinada’, que ofrece ahora una tarjeta única para lo que hasta la fecha se precisaban varias tarjetas diferentes para disfrutar de soporte de dispositivos digitales, analógicos e IP. Todo esto, junto a nueva línea de teléfonos para empresas de menos de 20 empleados, reduce los costes sin poner en peligro las prestaciones.



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Fernando Rubio Román, CTO de Microsoft España. TECNOLOGÍA
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