Alcatel-Lucent integra la gestión de todas las comunicaciones en un portal web
Alcatel-Lucent presenta un gestor de comunicaciones que permite gestionar a través de un único portal web y una misma aplicación tanto servicios de mensajería y comunicaciones avanzadas en dispositivos IP como en dispositivos fijos y móviles.
El gestor de comunicaciones enriquecidas elimina las tradicionales barreras entre las distintas redes, pues todas las comunicaciones son visibles desde una única aplicación. Además aporta la libertad de conectarse a diferentes sistemas, de utilizar múltiples interfaces de usuario y diferentes contextos definidos por las diversas aplicaciones de mensajería. Asimismo, proporciona la flexibilidad de acceder y gestionar las comunicaciones del usuario desde el hogar, desde el centro de trabajo y desde sus teléfonos móviles, mostrando visualmente todos los mensajes en cola y generando y permitiendo escuchar mensajes del buzón de voz via Web. Asimismo, convierte voz a texto, de forma que los usuarios pueden leer la transcripción de un mensaje del buzón de voz.
"El Gestor de comunicaciones enriquecidas de Alcatel-Lucent facilita a los operadores una plataforma que les ayuda a maximizar la fiabilidad, la calidad de servicio, la gestión de las identificaciones y la relación de confianza que ya tiene con sus los clientes,” asegura Gani Nayak, presidente para Comunicaciones Enriquecidas de Alcatel-Lucent. “Al ayudar a nuestros clientes a unificar sus comunicaciones de voz procedentes de múltiples redes y dispositivos -e integrar servicios de Web 2.0– el Gestor de comunicaciones enriquecidas proporciona a los operadores las herramientas necesarias para mejorar y simplificar considerablemente la forma en que nos comunicamos, con la integración de diferentes servicios en un solo portal," añadió Nayak.
Más información sobre el nuevo gestor de Alcatel-Lucent en
http://www1.alcatel-lucent.com/products/productsummary.jsp?productNumber=tcm:228-1588581635