El flamante ITILv3 reclama para sí haber dado respuesta a muchas de las limitaciones de las versiones anteriores
El flamante ITILv3 reclama para sí haber dado respuesta a muchas de las limitaciones de las versiones anteriores, y mejor que así sea porque, de momento, parece que este marco de buenas prácticas pierde peso en las empresas. Según un estudio de BT INS, sólo un 32% de los directivos TI sondeados asegura que constituye un elemento muy crítico para el logro de sus objetivos, frente al 45% y 43% que lo consideraba como tal en 2004 y 2006, respectivamente. Eso sí, son ya más de la mitad los que lo usan, de los que un 69% afirma estar satisfecho.
