Administracion unificada para contact center
La version 8 de la solucion all-in-one para contact center de Presence Technology introduce mejoras que permiten obtener un mayor control, potenciar los reports y establecer un mayor cumplimiento de la LOPD. La nueva administracion unificada incrementa las funcionalidades de centralita de OpenGate creando un entorno mas amigable y minimizando los tiempos de puesta en marcha de campanas asi como los de formacion de gestores. Permite encriptar las grabaciones, facilita la gestion de llamadas salientes y ha evolucionado en la creacion de informes y monitores.
