| Artículos | 01 MAR 2001

TeleSoft ofrecerá Your Voice como ASP

TeleSoft ha comenzado a ofrecer, siguiendo el modelo ASP, Your Voice, una plataforma que permite a las empresas contactar de manera automática con varios miles de personas mediante mensajes de voz (tanto a fijo como a móvil), SMS, fax o correo electrónico. Se trata de una herramienta indicada para acciones de marketing directo, alertas masivas como cortes de suministros, atención al cliente, investigación de mercado y sondeos de opinión, entre otras muchas aplicaciones que el cliente puede encontrar en esta herramienta y desarrollar junto a TeleSoft. Susana Martínez, directora de producto de Your Voice en TeleSoft, explica que “lo ideal es que la compañía que contrata el servicio tenga unos 100.000 clientes”. En el caso de las encuestas y sondeos telefónicos , “Your Voice no sustituye al call center, porque al fin y al cabo es necesaria la presencia de una persona al otro lado del teléfono que puede concretar más la respuestas”, explica José Manuel Gómez, director de marketing de TeleSoft, “pero sí se puede utilizar en la fase previa para seleccionar a aquellos interesados a los que luego se llama por call center”.

www.telesoft.es

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