Actualidad | Noticias | 24 SEP 2009

Infinity amplía el centro de atención telefónico de Endesa

Endesa ha adjudicado a Infinity la ampliación de su centralita y sistema de comunicaciones Avaya en el Centro Operativo de Atención Telefónico.
Network World

Infinity ha obtenido la licitación para ampliar la centralita del Centro Operativo de Atención Telefónico (Coat) de Endesa. Todo el sistema de comunicaciones del Coat está basado en soluciones de Avaya. Tras la actualización a la última versión de Avaya Communication Manager, Endesa ha aumentado la capacidad nominal de sus sistemas con el objetivo de optimizar la contactación.

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