Ericsson ha elegido IFS para sus operaciones de servicios
IFS se encargará de las operaciones de servicios de Ericsson gracias a un contrato valorado en 756.500 euros que incluye además licencias y mantenimiento.
IFS Applications incluye funcionalidad para la planificación de los recursos de una manera más eficiente, la gestión del call center e incidencias incluyendo SLA, gestión de proyectos y soluciones móviles para servicios en campo, gestión de la base instalada, de piezas de repuesto, proyectos, centro de reparación, y gestión documental, todo ello integrado con finanzas, compras, fabricación y recursos humanos.
Entre los clientes de IFS en la industria de servicios se encuentran Hertel, Debut Services, Niscayah, Sky, MITIE, SchultessMaschinen AG, John Deere, Dalkia, Anticimex, Eltel Networks, Infratek, Gilbarco Autotank y Tomra.