Cisco amplía su oferta de soluciones a la plataforma Siebel
Cisco Systems ha decidido trabajar con la plataforma de Siebel 7 CRM como parte de su estrategia para aumentar su carpeta de productos de integración. Según los planes de la norteamericana esta integración se llevará a cabo en los próximos tres meses.
La solución permite distribuir los contactos de las compañías al mismo tiempo que conecta a los clientes con los agentes de la corporación, sin importar la localización física del agente.
Cisco con la plataforma Siebel 7 aumenta el número de corporaciones con las que opera en este tipo de soluciones, entre otras la americana trabaja en la actualidad con IBM, Compaq, Unisys, Tibco, y webMethods.
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