BT lleva la voz de Ribbit a su solución Onevoice

Con Onevoice Ribbit 1.0, BT conecta el mundo de la web y las redes tradicionales de voz corporativas a través de la incorporación de las funcionalidades de voz de Ribbit en cualquier entorno telefónico existente en las empresas.

El servicio se dirige a clientes multinacionales que quieren aprovechar los beneficios de la convergencia de las comunicaciones, reduciendo los costes asociados con la administración, la red y las operaciones ya que mantiene las llamadas telefónicas en la red.

Onevoice Ribbit 1.0 adjudica a los usuarios un número de teléfono único tanto para las llamadas entrantes como para las salientes. Los usuarios eligen cómo las llamadas son canalizadas a través de Onevoice VPN para llegar a sus destinatarios cuando éstos no se encuentran en su escritorio. Las llamadas pueden ser redirigidas sobre la red hacia otras sedes directamente a un soft-phone de Ribbit o vía el punto PSTN de telefonía básica más cercano a cualquier número de teléfono del mundo, lo que minimiza los costes de las llamadas internacionales.

Este servicio cloud incluye un softphone que da acceso a una serie de opciones avanzadas de telefonía para llamar a cualquier número de BT Onevoice en la red, de acuerdo con el plan de telefonía corporativo, además de a números públicos fuera de la red. Las llamadas de las empresas pueden tener su origen en un soft-phone, y todos los números y servicios en la red, como los puentes de audio de BT Conferencing, son accesibles desde cualquier teléfono móvil o de un hotel, a un coste reducido.

El Número Único del usuario también puede ser redirigido a varios destinatarios o terminales a la vez. Además, pueden cambiarse o moverse fácilmente, por lo que se les puede llamar e incluso pueden sonar de forma simultánea. Onevoice Ribbit v1.0 ofrece un portal para configurar y gestionar el servicio ellos mismos, incluyendo la de los terminales telefónicos, normas con el reenvío de llamadas, teclas de llamada directa para conferencias o destinatarios favoritos. Los usuarios también pueden ver el registro de llamadas, gestionar claves de acceso y un buzón de voz que permite transcripciones escritas de mensajes. Se envía la transcripción como correo electrónico o como SMS, y se inserta la grabación del mensaje como archivo adjunto al correo para escuchar el mensaje. Este servicio estará disponible a finales de este año.